Lưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78winb thu thập thông qua website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc khác. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với cách xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
Mục 1 – Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
78winb thu thập dữ liệu cá nhân theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn truy cập nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ – không thu thập dữ liệu thừa.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính – dùng để xác minh danh tính và đảm bảo bạn đủ 18 tuổi.
- Số điện thoại Việt Nam – dùng để xác thực OTP và liên lạc hỗ trợ khi cần thiết.
- Địa chỉ email (nếu cung cấp) – dùng để gửi thông báo tài khoản và thông tin bảo mật quan trọng.
- Thông tin CCCD/CMND hoặc hộ chiếu – chỉ thu thập khi xác minh danh tính KYC lần đầu trước khi rút tiền.
- Thông tin tài khoản thanh toán (tên tài khoản MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng) – dùng để xử lý giao dịch tài chính và đảm bảo rút tiền đúng chủ.
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, trình duyệt, loại thiết bị) – dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận.
- Dữ liệu phiên truy cập (thời gian đăng nhập, trang đã xem, thời lượng) – dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ.
- Lịch sử giao dịch và đặt cược – lưu trữ bắt buộc để đảm bảo tính minh bạch và giải quyết tranh chấp.
- Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ – xem chi tiết tại Mục 5.
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: 78winb cam kết chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Ví dụ: chúng tôi không yêu cầu địa chỉ nhà khi đăng ký vì không cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ trực tuyến. Nếu bao giờ cần thu thập thêm loại dữ liệu mới, 78winb sẽ cập nhật chính sách này và thông báo đến người chơi.
Mục 2 – Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho 78winb được sử dụng với các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây.
| Loại dữ liệu |
Mục đích sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Họ tên, ngày sinh |
Xác minh đủ 18 tuổi, đảm bảo rút tiền đúng chủ |
Thực hiện hợp đồng |
| Số điện thoại |
Xác thực OTP, liên hệ hỗ trợ khẩn cấp |
Thực hiện hợp đồng |
| CCCD/Hộ chiếu |
Xác minh danh tính KYC một lần trước khi rút tiền lần đầu |
Tuân thủ pháp lý |
| Thông tin thanh toán |
Xử lý nạp/rút tiền, ngăn chặn gian lận tài chính |
Thực hiện hợp đồng |
| Địa chỉ IP, thiết bị |
Phát hiện đăng nhập bất thường, chống gian lận |
Lợi ích hợp pháp |
| Lịch sử cược |
Giải quyết tranh chấp, báo cáo tuân thủ tài chính |
Tuân thủ pháp lý |
| Hành vi truy cập |
Cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện |
Lợi ích hợp pháp |
Thông báo marketing: Nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo khuyến mãi khi đăng ký, 78winb có thể gửi thông tin về chương trình ưu đãi qua SMS hoặc thông báo ứng dụng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.
Mục 3 – Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
78winb không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch – họ tên và số tài khoản. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với 78winb.
- Nhà cung cấp dữ liệu thể thao và esports: Nhận dữ liệu kết quả từ các nhà cung cấp này – không chia sẻ thông tin người chơi với họ.
- Nhà cung cấp nền tảng game (casino, slot, đá gà): Chỉ chia sẻ mã người chơi ẩn danh để xử lý phiên chơi – không chia sẻ thông tin nhận dạng thực.
- Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: 78winb có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền – trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi nếu pháp luật không cấm.
Không chia sẻ vì mục đích thương mại: 78winb tuyệt đối không chia sẻ, không bán và không cho thuê dữ liệu người chơi cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo, tiếp thị hay bất kỳ mục đích thương mại nào khác. Đây là cam kết cứng, không có ngoại lệ ngoài các trường hợp pháp lý bắt buộc.
Mục 4 – Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật
Hạ tầng bảo mật kỹ thuật của 78winb được xây dựng theo nguyên tắc bảo vệ từ nhiều lớp – không dựa vào một biện pháp duy nhất. Điều này đảm bảo ngay cả khi một lớp bảo mật bị đột phá, dữ liệu của bạn vẫn được bảo vệ bởi các lớp còn lại.
- Mã hóa dữ liệu khi truyền tải: Tất cả kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78winb đều được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256 – không thể bị nghe lén hay giải mã bởi bên trung gian.
- Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (được hash một chiều với salt ngẫu nhiên), số CCCD và thông tin tài chính được mã hóa ngay cả khi đang lưu trữ trên máy chủ.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập: 78winb vận hành hệ thống IDS/IPS giám sát liên tục 24/7, tự động phát hiện và chặn các truy cập bất thường hoặc tấn công từ bên ngoài.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" – mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập vào đúng loại dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, không hơn.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 78winb thực hiện penetration testing (kiểm thử xâm nhập) định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật trước khi kẻ tấn công có thể lợi dụng.
- Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào các máy chủ độc lập với mã hóa riêng – đảm bảo khôi phục được ngay cả trong tình huống sự cố nghiêm trọng nhất.
Trong trường hợp vi phạm dữ liệu: Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người chơi, 78winb cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm thông tin về phạm vi vi phạm và các bước khắc phục đã thực hiện.
Mục 5 – Cookie và Dữ Liệu Trình Duyệt
78winb sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và hoạt động cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng đặt cược.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng – giúp 78winb cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Không liên kết với thông tin cá nhân.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giải đấu yêu thích và cài đặt giao diện – giúp bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và ngăn chặn tấn công CSRF (Cross-Site Request Forgery). Loại cookie này bảo vệ tài khoản của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 78winb không hoạt động đúng cách. Ứng dụng di động 78winb sử dụng bộ nhớ cục bộ thay vì cookie nhưng với mục đích tương tự.
Mục 6 – Lưu Trữ và Thời Hạn Dữ Liệu
78winb chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là thời gian lưu trữ cho từng loại dữ liệu:
- Thông tin tài khoản (họ tên, ngày sinh, số điện thoại): Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 2 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ tài chính và chống rửa tiền – đây là yêu cầu pháp lý không thể thay đổi.
- Lịch sử đặt cược: Lưu trữ tối thiểu 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và báo cáo nội bộ.
- Dữ liệu log truy cập (IP, thiết bị): Lưu trữ 90 ngày cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
- Tài liệu KYC (CCCD/hộ chiếu): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định AML (chống rửa tiền).
Xóa dữ liệu theo yêu cầu: Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, 78winb sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa các dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày. Các dữ liệu tài chính và giao dịch phải được giữ lại theo quy định pháp luật – điều này nằm ngoài khả năng kiểm soát của 78winb.
Mục 7 – Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là người dùng dịch vụ của 78winb, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. 78winb cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 14 ngày làm việc.
Quyền xem dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu 78winb cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và lịch sử cược. Yêu cầu được thực hiện qua email support@78winb.click kèm xác minh danh tính.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Lưu ý: một số thông tin như họ tên và ngày sinh đã được xác minh KYC không thể thay đổi tùy ý – cần cung cấp bằng chứng hợp lệ.
Quyền xóa dữ liệu ("Quyền bị lãng quên")
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật. Tuy nhiên, dữ liệu giao dịch tài chính phải được giữ lại theo quy định AML và tuân thủ tài chính – phần này không thể xóa theo yêu cầu cá nhân.
Quyền phản đối và hạn chế xử lý
Bạn có quyền phản đối việc 78winb sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi. Trong khi yêu cầu đang được xem xét, 78winb sẽ tạm dừng sử dụng dữ liệu đó cho các mục đích không thiết yếu.
Quyền xuất dữ liệu (Data Portability)
Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được (CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn. Yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày.
Mục 8 – Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên
78winb không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người chưa đủ tuổi trưởng thành và chúng tôi thực hiện các biện pháp tích cực để ngăn chặn người chưa thành niên truy cập.
- Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận tuổi 18+ và có thể yêu cầu xác minh bằng CCCD/hộ chiếu nếu có dấu hiệu nghi ngờ.
- Nếu 78winb phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng dịch vụ 78winb có thể liên hệ ngay qua support@78winb.click để được xử lý ưu tiên và đóng tài khoản nhanh nhất có thể.
Công cụ kiểm soát của phụ huynh: Nếu bạn lo ngại về việc người thân chưa đủ tuổi có thể truy cập nền tảng cá cược, hãy liên hệ 78winb để được tư vấn về các biện pháp kiểm soát thiết bị và chặn truy cập phù hợp. Đây là dịch vụ miễn phí mà 78winb sẵn sàng hỗ trợ.
Mục 9 – Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến cách 78winb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật dữ liệu: support@78winb.click – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" để được định tuyến đến đội ngũ xử lý phù hợp.
- Live chat: Truy cập trực tiếp trên website hoặc ứng dụng 78winb – phản hồi trong vòng 2 phút cho câu hỏi thông thường.
- Zalo hỗ trợ: Phù hợp cho các yêu cầu cần gửi kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình làm bằng chứng.
Với các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu (xem, chỉnh sửa, xóa, xuất dữ liệu), vui lòng sử dụng email để có bản ghi chính thức và thuận tiện cho việc theo dõi tiến trình xử lý. Thời gian xử lý tối đa là 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu kèm xác minh danh tính hợp lệ.
Mục 10 – Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
78winb có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý mới hoặc phản hồi từ người dùng. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng về mọi thay đổi quan trọng.
- Thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, bổ sung chi tiết không thay đổi bản chất): được đăng tải mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ có ghi chú về ngày cập nhật.
- Thay đổi quan trọng (thay đổi cách thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu): thông báo qua SMS hoặc thông báo trên ứng dụng trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.
- Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó được xem là bạn chấp thuận các thay đổi.
- Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Ngày cập nhật gần nhất: Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào ngày 01/01/2025. Đây là phiên bản hiện hành và có hiệu lực đầy đủ.
