Lưu ý quan trọng: Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 78winb, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 78winb.
Điều 1 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để sử dụng dịch vụ của 78winb, người đăng ký phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây là những yêu cầu cơ bản không có ngoại lệ và áp dụng cho tất cả người chơi trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam.
- Phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. 78winb có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng CCCD/CMND hoặc hộ chiếu bất kỳ lúc nào.
- Phải là cá nhân đăng ký với thông tin cá nhân thật của chính mình – không đăng ký thay cho người khác hay sử dụng thông tin giả mạo.
- Phải có số điện thoại Việt Nam đang hoạt động để nhận mã xác thực OTP.
- Không thuộc danh sách những đối tượng bị cấm theo quy định nội bộ của 78winb hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
- Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 78winb.
Quy định về độ tuổi: Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức. Toàn bộ số dư trong tài khoản đó, bao gồm cả tiền gốc đã nạp, sẽ không được hoàn trả do vi phạm điều khoản cơ bản nhất khi đăng ký. 78winb áp dụng nghiêm túc quy định này để bảo vệ người chưa thành niên.
Điều 2 – Quản Lý Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và sử dụng một tài khoản 78winb duy nhất. Tài khoản là cá nhân và không thể chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Người chơi chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. 78winb không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm nhập do sơ suất từ phía người chơi.
- Không được phép chia sẻ tài khoản hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình, dù là thành viên gia đình hay bạn bè.
- Khi phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, người chơi phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ 78winb.
- Thông tin tài khoản (họ tên, ngày sinh, số điện thoại) không thể thay đổi sau khi đã xác minh lần đầu – trừ trường hợp có sai sót và cần cung cấp bằng chứng.
Tài khoản trùng lặp: 78winb sử dụng hệ thống phát hiện tự động để nhận diện tài khoản trùng lặp dựa trên thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán. Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người, toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị khóa và tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ bị thu hồi.
Điều 3 – Nạp Tiền và Rút Tiền
78winb hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, VietQR và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch tài chính phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 78winb.
- Tiền nạp phải đến từ nguồn hợp pháp – 78winb có quyền từ chối và hoàn trả giao dịch nếu nghi ngờ nguồn gốc tiền không hợp lệ.
- Giao dịch nạp tiền từ tài khoản không khớp tên chủ tài khoản 78winb có thể bị giữ lại để xem xét bảo mật và xử lý chậm hơn so với thông thường.
- Phương thức rút tiền phải trùng tên với chủ tài khoản 78winb đã đăng ký – đây là quy định bảo mật bắt buộc, không phải hạn chế tùy ý.
- 78winb không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng với tất cả ví điện tử và Internet Banking. Phí từ nhà mạng (nếu có với thẻ cào) là phí từ bên thứ ba, không phải của 78winb.
- Hạn mức tối thiểu: nạp 50.000 ₫, rút 100.000 ₫ với ví điện tử; nạp 100.000 ₫, rút 200.000 ₫ với Internet Banking.
Thời gian xử lý: Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VietQR xử lý dưới 60 giây. Rút tiền qua ví điện tử xử lý 1–3 phút; qua Internet Banking 3–10 phút. Nếu sau 10 phút giao dịch chưa hoàn tất, hãy liên hệ hỗ trợ 78winb kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để được xử lý ưu tiên.
Điều 4 – Quy Tắc Cá Cược
Người chơi cần nắm rõ các quy tắc cá cược cơ bản của 78winb để tránh hiểu nhầm về kết quả và quyết toán cược. Các quy tắc này áp dụng đồng đều cho tất cả thành viên, không có ngoại lệ theo hạng VIP hay số tiền đặt cược.
- Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp trận đấu bị hoãn/hủy theo quy định hủy kèo.
- Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của giải đấu – không tính kết quả sau kháng nghị hay thay đổi sau khi đã công bố.
- Với kèo trực tiếp (live), tỷ lệ thay đổi liên tục. Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống xác nhận thành công – nếu tỷ lệ đã thay đổi, người chơi sẽ được thông báo trước khi xác nhận lại.
- Kèo xiên (parlay) chỉ thắng khi tất cả các lựa chọn đều đúng. Nếu một trận bị hủy kèo, trận đó được tính là hòa (tỷ lệ 1.00) và xiên vẫn tiếp tục với các trận còn lại.
- Số dư trong tài khoản phải đủ tại thời điểm đặt cược – không thể đặt cược với số dư âm hoặc số dư chưa được xác nhận.
Kết quả chính thức: 78winb sử dụng dữ liệu từ các nhà cung cấp thống kê thể thao và esports được chứng nhận quốc tế để xác định kết quả cược. Trong trường hợp có sai lệch dữ liệu, 78winb sẽ giữ nguyên cược cho đến khi kết quả chính thức được xác nhận – quyết định cuối cùng của đội kỹ thuật 78winb là quyết định có hiệu lực.
Điều 5 – Khuyến Mãi và Thưởng
Tất cả chương trình khuyến mãi của 78winb đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng trong từng chương trình trước khi người chơi kích hoạt. 78winb không thêm điều kiện sau khi thưởng đã được cộng vào tài khoản.
- Thưởng chỉ được cộng vào tài khoản khi người chơi chủ động kích hoạt chương trình trước khi nạp tiền – không áp dụng hồi tố cho các giao dịch đã xảy ra.
- Điều kiện vòng cược (rollover) áp dụng cho phần tiền thưởng từ khuyến mãi – không áp dụng cho tiền thắng từ cược thể thao, casino hay jackpot.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, trừ khi được ghi rõ là khuyến mãi định kỳ (hàng tuần, hàng tháng).
- 78winb có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản hoặc các hành vi gian lận khác.
- Thưởng có thời hạn sử dụng – nếu không hoàn thành vòng cược trong thời gian quy định, phần thưởng chưa giải phóng sẽ bị hủy.
Lạm dụng khuyến mãi: 78winb định nghĩa "lạm dụng khuyến mãi" là bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích nhận thưởng mà không có ý định sử dụng dịch vụ bình thường – bao gồm đặt cược đối lập (lay-off), sử dụng nhiều tài khoản, hoặc các kỹ thuật tương tự. Phát hiện lạm dụng dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản liên quan.
Điều 6 – Hành Vi Bị Cấm
Những hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng 78winb. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này đều có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư.
Các hành vi bị cấm bao gồm:
- Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách các giới hạn cược
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để đặt cược, gian lận hay thao túng kết quả
- Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai lệch tỷ lệ kèo để trục lợi – phải báo cáo ngay khi phát hiện
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
- Sử dụng tài khoản 78winb cho mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác
- Cố tình thao túng kết quả các trận đấu mà mình đang đặt cược, hoặc biết trước thông tin nội bộ về kết quả
78winb hợp tác với các cơ quan chức năng khi phát hiện hành vi rửa tiền hoặc gian lận tài chính nghiêm trọng. Người chơi vi phạm có thể bị báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành ngoài việc bị khóa tài khoản.
Điều 7 – Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
78winb cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu thu thập đều được sử dụng vì mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ – không bán, không chia sẻ vì mục đích thương mại.
- Dữ liệu cá nhân (họ tên, số điện thoại, thông tin tài chính) được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên máy chủ được bảo vệ.
- 78winb chỉ chia sẻ thông tin người chơi với bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.
- Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định bảo vệ dữ liệu.
- Lịch sử giao dịch và cược được lưu trữ trong ít nhất 5 năm theo yêu cầu tuân thủ tài chính.
Để biết thêm chi tiết về cách 78winb thu thập và sử dụng dữ liệu, vui lòng đọc Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.
Điều 8 – Giải Quyết Tranh Chấp
Khi có tranh chấp về kết quả cược, giao dịch tài chính hay các vấn đề tài khoản, 78winb cam kết xử lý công bằng và minh bạch theo quy trình rõ ràng.
- Bước đầu tiên: liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 qua live chat hoặc Zalo, mô tả vấn đề và cung cấp bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
- Thời gian xử lý tranh chấp thông thường: 24–48 giờ kể từ khi tiếp nhận đủ thông tin cần thiết.
- Với tranh chấp kết quả cược, 78winb sẽ đối chiếu với dữ liệu từ nhà cung cấp thống kê độc lập và ghi âm/lưu trữ kết quả trực tiếp.
- Quyết định cuối cùng của 78winb về tranh chấp là quyết định có hiệu lực sau khi đã xem xét toàn bộ bằng chứng từ cả hai phía.
Email hỗ trợ tranh chấp: Nếu vấn đề không được giải quyết thỏa đáng qua kênh chat, bạn có thể gửi khiếu nại chi tiết đến support@78winb.click kèm đầy đủ bằng chứng và mô tả sự việc. Thời gian phản hồi email tối đa là 48 giờ làm việc.
Điều 9 – Chơi Có Trách Nhiệm
78winb coi trọng việc cá cược có trách nhiệm không kém gì doanh thu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát và đảm bảo cá cược luôn là hoạt động giải trí – không phải nguồn gây áp lực tài chính hay tâm lý.
- Tự đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 72 giờ.
- Tự tạm khóa tài khoản: Người chơi có thể tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian khóa, không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào – kể cả khi liên hệ hỗ trợ yêu cầu mở sớm.
- Lịch sử cược và thua: Người chơi có thể xem toàn bộ lịch sử giao dịch và cược trong mục tài khoản – đây là công cụ để nhìn nhận khách quan về thói quen cá cược của bản thân.
- Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ hỗ trợ 78winb để được kết nối với tài nguyên hỗ trợ tâm lý phù hợp.
Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết đầy đủ các công cụ và hướng dẫn hỗ trợ.
Điều 10 – Quyền Của 78winb
78winb giữ quyền thực hiện các hành động sau đây nhằm đảm bảo hoạt động công bằng và an toàn của nền tảng:
- Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
- Giữ lại giao dịch trong khoảng thời gian tối đa 72 giờ để xem xét bảo mật khi phát hiện dấu hiệu bất thường – người chơi sẽ được thông báo về lý do và thời gian xử lý.
- Điều chỉnh tỷ lệ kèo, hạn mức cược và các thông số vận hành bất kỳ lúc nào theo điều kiện thị trường.
- Hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo – quyết định này áp dụng đồng đều, không phân biệt kết quả cược có lợi hay bất lợi cho người chơi.
- Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
Điều 11 – Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78winb bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, dữ liệu tỷ lệ kèo và phần mềm đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của 78winb hoặc được cấp phép sử dụng từ các đối tác.
- Người chơi không được sao chép, phân phối, tái xuất bản hay sử dụng bất kỳ nội dung nào từ 78winb cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
- Dữ liệu tỷ lệ kèo và thông tin cược là tài sản độc quyền – không được phép thu thập, tổng hợp hay cung cấp cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
- Mọi phản hồi hoặc đề xuất từ người chơi gửi đến 78winb có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không phát sinh nghĩa vụ đền bù.
Điều 12 – Thay Đổi Điều Khoản
78winb có quyền cập nhật và thay đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Người chơi sẽ được thông báo về những thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
- Điều khoản mới có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc vi phạm pháp lý có thể có hiệu lực ngay.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78winb sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp thuận các thay đổi đó.
- Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Ngày cập nhật gần nhất: Điều khoản và điều kiện này được cập nhật lần cuối vào ngày 01/01/2025. Phiên bản hiện tại là phiên bản có hiệu lực – các phiên bản cũ không còn giá trị pháp lý.
